POLITICA DI CANCELLAZIONE IN TEMPI DI COVID 19

POLITICHE DI CANCELLAZIONE IN TEMPI DI COVID 19

HOTEL VIENNA 

Informazione importante per CAUSE DI FORZA MAGGIORE:

Il suo acconto non sarà mai perso ( se disdettta con cause di forza maggiore) , se dovesse disdire sotto data anche il giorno stesso, Hotel Vienna trattiene il suo acconto e le verrà emesso un voucher con validità di 12 mesi per una nuova prenotazione da utilizzare nella medesima struttura con eventuale adeguamento tariffario in base alla data prescelta.

 Se nel periodo da voi prenotato presso Hotel Vienna, il Governo dovesse prescrivere zone rosse ( in Trentino o presso la vostra regione), bloccando i trasferimenti tra regioni, sarà nostra cura emettere un voucher con validità di 12 mesi per una nuova prenotazione

CAUSE DI FORZA MAGGIORE: POSITIVITA' COVID, QUARANTENA OBBLIGATORIA CON SEGNALAZIONE ASSL O COMUNE.

CANCELLAZIONE SENZA CAUSE DI FORZA MAGGIORE:
In caso di cancellazione o di modifiche:
Fino a 7 giorni prima dell'arrivo (Entro le ore 23:59)  Nessuna penale!
Cancellazioni o modifiche successive ai 7 giorni prima dell'arrivo applicheremo la  penale dell' intero importo.

In caso di mancata presentazione (no-show): Penale intero importo.

In caso di disdetta per motivi di paura di viaggiare, o di quarantena volontaria ( quindi senza obbligo da parte delle autorità) applicheremo la penale dell'intero importo.

Se vi trovate in uno di questi casi di cancellazione sotto data, siete pregati di segnalare il tutto mezzo email a info@hvienna.com e di fornire i certificati idonei.